À Labège, la plateforme toulousaine Linscription.com s’unit à SynBird, spécialiste savoyard de la relation usager. Ensemble, ils veulent simplifier les démarches des collectivités et de leurs administrés, en fusionnant inscription, rendez-vous et paiements dans un même écosystème numérique.
À Labège, certaines alliances sentent la logique plus que la surprise. Linscription.com, artisan toulousain des démarches en ligne, s’unit à SynBird, champion savoyard de la prise de rendez-vous en mairie. Ensemble, ils forment le Groupe SynBird, une structure qui promet de fluidifier la vie administrative de milliers d’usagers, et accessoirement, celle des agents publics qui la gèrent.
Derrière cette fusion, deux parcours complémentaires. Fondée en 2013, Linscription.com s’est taillé une place discrète mais solide : plus d’un million d’inscriptions traitées chaque année, près de 20 000 structures clientes et neuf millions d’euros encaissés via sa plateforme. SynBird, créé trois ans plus tard en Savoie, compte déjà 1 500 collectivités et établissements de santé partenaires. De la prise de rendez-vous à la réservation d’espaces municipaux, en passant par la gestion des flux visiteurs, l’entreprise a patiemment construit un puzzle numérique que cette fusion vient compléter.
« C’est avant tout une aventure humaine », assure Julien de Nomazy, président de SynBird. Le mot est galvaudé, mais ici, il prend sens : les deux équipes partagent le même terrain (celui du service public numérique) et une même obsession pour la simplicité. Jérôme Buffo, fondateur de Linscription.com, rejoint la direction du groupe et tient à rassurer ses utilisateurs : « Nous préservons l’ADN de Linscription.com : un outil polyvalent pensé pour toutes les structures qui souhaitent simplifier la gestion de leurs inscriptions. »
En clair, rien ne se perd, tout s’additionne. Les équipes (40 personnes réparties entre Chambéry, Paris, Nantes et Toulouse) mutualisent leurs compétences pour proposer une plateforme unifiée : rendez-vous, démarches, paiements, tout se tient enfin dans une même logique. Une vision très “guichet unique” qui s’inscrit dans la tendance actuelle de rationalisation des services aux usagers.
Mais derrière la fusion, une autre ambition pointe : repenser la relation à l’usager à l’heure de l’intelligence artificielle. Les deux dirigeants évoquent déjà la refonte des formulaires, la création automatisée de parcours, bref, une administration plus intelligente, sans perdre l’humain de vue. « Leur savoir-faire dans l’encaissement et l’inscription répond à des besoins concrets exprimés par nos clients », souligne encore Julien de Nomazy, comme pour rappeler que la transformation numérique ne se décrète pas, elle s’éprouve sur le terrain.
Reste que Linscription.com conserve son ancrage à Labège, au cœur de l’écosystème numérique toulousain, tandis que SynBird étend son réseau national. Ensemble, ils posent les bases d’un acteur solide et cohérent, bien décidé à montrer qu’innovation et proximité ne sont pas incompatibles.
Sur la photo: Julien DE NOMAZY et Antoine ROCHETTE DE LEMPDES, respectivement président et directeur de SynBird, et Jérôme BUFFO, fondateur de Linscription.com. (©Synbird).
